風(fēng)險的基本知識
風(fēng)險四要素：原因、事件、概率、影響
風(fēng)險名詞：
單個項目風(fēng)險
整體項目風(fēng)險
效用函數(shù)：定性的態(tài)度
風(fēng)險承受力：定量的態(tài)度
風(fēng)險偏好：基于回報下的風(fēng)險承受力
風(fēng)險臨界值：承受力的臨界點(diǎn)
11.1、規(guī)劃風(fēng)險管理
過程描述：定義如何實施風(fēng)險管理活動
輸入
- 項目章程
- 項目管理計劃
- 項目文件
- 事業(yè)環(huán)境因素
- 組織過程資產(chǎn)
工具
- 專家判斷
- 數(shù)據(jù)分析
- 會議
輸出
- 風(fēng)險管理計劃
- 資金：如何使用應(yīng)急儲備、管理儲備
- 時間安排：如何使用應(yīng)急儲備、管理儲備
- 風(fēng)險類別(RBS)
- 技術(shù)（ 范圍定義、、需求定義、估算）
管理（提供資源、溝通）
- 商業(yè)風(fēng)險（ 客戶合同、供應(yīng)商合同）
外部風(fēng)險（法律、環(huán)境/天氣）
風(fēng)險概率和影響定義：根據(jù)風(fēng)險對項目目標(biāo)的影響程度，分配定性的影響系數(shù)
11.2、識別風(fēng)險
過程描述：識別并記錄單個及整體風(fēng)險
輸入
- 項目管理計劃
- 項目文件
- 協(xié)議
- 采購文檔
- 事業(yè)環(huán)境因素
- 組織過程資產(chǎn)
工具
- 專家判斷
- 數(shù)據(jù)收集（頭腦風(fēng)暴、核對單、訪談）
- 數(shù)據(jù)分析：
文件分析：文件中的不確定、模糊性、不一致，都是風(fēng)險所在
假設(shè)條件和制約因素分析： 假設(shè)條件的不確定、不穩(wěn)定、不一致、不完整，也是風(fēng)險所在
SWOT分析
- 人際關(guān)系與團(tuán)隊技能
- 提示清單：可基于RBS底層的風(fēng)險類別
- 會議
輸出
- 風(fēng)險登記冊：已識別風(fēng)險清單，潛在責(zé)任人，潛在措施
- 風(fēng)險報告：整體風(fēng)險信息，及單個風(fēng)險概述（如風(fēng)險數(shù)量、種類）
- 項目文件更新
PMP?第十一章 項目風(fēng)險管理
11.3、實施定性風(fēng)險分析
過程描述：評估風(fēng)險概率和影響，對風(fēng)險做優(yōu)先排序，以便重點(diǎn)關(guān)注高風(fēng)險
輸入
- 項目管理計劃
- 項目文件
- 事業(yè)環(huán)境因素
- 組織過程資產(chǎn)
工具
- 專家判斷
- 數(shù)據(jù)收集
- 數(shù)據(jù)分析：風(fēng)險概率和影響評估
- 數(shù)據(jù)表現(xiàn)
- 概率影響矩陣：評定風(fēng)險的高中低等級
- 人際關(guān)系與團(tuán)隊技能
- 風(fēng)險分類
- 會議
輸出
- 項目文件更新（風(fēng)險登記冊更新、風(fēng)險報告更新）
11.4、實施定量風(fēng)險分析
過程描述：定量分析單個風(fēng)險對項目整體目標(biāo)的量化影響；對象是存在潛在重大影響的風(fēng)險
輸入
- 項目管理計劃
- 項目文件
- 事業(yè)環(huán)境因素
- 組織過程資產(chǎn)
工具
- 專家判斷
- 數(shù)據(jù)收集
- 人際關(guān)系與團(tuán)隊技能
- 不確定性表現(xiàn)方式(正態(tài)分布、三角分布、貝塔分布、均勻分布）
- 數(shù)據(jù)分析
- 敏感性分析（確定哪些風(fēng)險對結(jié)果具有最大潛在影響、龍卷風(fēng)圖：按影響順序排列畫出）
- EMV值分析（風(fēng)險的EMV=概率Ⅹ影響、項目的EMV=∑風(fēng)險的EMV）
決策樹分析（在同樣能滿足需求的前提下，成本越低越好，收益越高越好）
輸出
- 項目文件更新（風(fēng)險報告更新）
11.5、規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對
過程描述：制定可選方案、選擇應(yīng)對策略并商定應(yīng)對行動
輸入
- 項目管理計劃
- 項目文件
- 事業(yè)環(huán)境因素
- 組織過程資產(chǎn)
工具
- 專家判斷
- 數(shù)據(jù)收集
- 人際關(guān)系與團(tuán)隊技能
- 威脅應(yīng)對策略
- 上報：威脅不在項目范圍內(nèi)，或超出了項目經(jīng)理的權(quán)限
- 規(guī)避：消除原因，確保威脅一定不發(fā)生
- 減輕：1、降低威脅出現(xiàn)的概率/影響；2、關(guān)鍵詞：相比較而言，備份，冗余，降低，原型；3、與更靠譜的供應(yīng)商簽合同，或與多家供應(yīng)商簽合同
- 轉(zhuǎn)移：買保險，與供應(yīng)商簽合同
- 接受：主動接受（應(yīng)急儲備），被動接受（定期審查）
- 應(yīng)急應(yīng)對策略（只有預(yù)定條件發(fā)生時才能實施的措施、應(yīng)急計劃）
- 整體項目風(fēng)險應(yīng)對策略
- 數(shù)據(jù)分析
- 決策
輸出
- 變更請求
- 項目管理計劃更新
- 項目文件更新
- 風(fēng)險登記冊更新：
彈回計劃：Plan B，當(dāng)Plan A無效時啟用
- 殘余風(fēng)險：同一個風(fēng)險的殘余部分
- 次生風(fēng)險：由于應(yīng)對一個風(fēng)險而引發(fā)的另一個新風(fēng)險
- 風(fēng)險報告
11.6、實施風(fēng)險應(yīng)對
過程描述：執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對措施，最小化威脅，最大化機(jī)會
輸入
- 項目管理計劃
- 項目文件
- 組織過程資產(chǎn)
工具
- 專家判斷
- 人際關(guān)系與團(tuán)隊技能
- 項目管理信息系統(tǒng)
輸出
- 變更請求
- 項目文件更新（風(fēng)險登記冊更新、風(fēng)險報告更新）
11.7、監(jiān)督風(fēng)險
過程描述：1、跟蹤已識別風(fēng)險、識別和分析新風(fēng)險；2 、評估風(fēng)險管理有效性
輸入
- 項目管理計劃
- 項目文件
- 工作績效數(shù)據(jù)
- 工作績效報告
工具
- 數(shù)據(jù)分析：儲備分析
- 會議：風(fēng)險審查會
- 風(fēng)險再評估：針對風(fēng)險
- 風(fēng)險審計：針對風(fēng)險應(yīng)對措施/應(yīng)對過程的有效性
輸出
- 工作績效信息
- 變更請求
- 應(yīng)急計劃：針對已知的接受風(fēng)險，事先計劃好的措施
- 權(quán)變措施：針對未知風(fēng)險，采取的未經(jīng)事先計劃的措施
- 項目管理計劃更新
- 項目文件更新（風(fēng)險登記冊更新、風(fēng)險報告更新）
- 組織過程資產(chǎn)更新
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