在信息技術(shù)的推動(dòng)下，我們已經(jīng)并正在加速進(jìn)入全新的時(shí)代，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理將面臨全新的挑戰(zhàn)。經(jīng)歷多年的信息系統(tǒng)項(xiàng)目工作，技術(shù)是在不斷地進(jìn)化，管理方式卻永恒不變，今天總結(jié)出信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域，并用大白話解釋了那些所謂的教科書(shū)式專業(yè)術(shù)語(yǔ)。
一、項(xiàng)目整體管理：
教科書(shū)：項(xiàng)目管理包括范圍、進(jìn)度、成本、人力資源、溝通風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)等幾個(gè)方面，但這些方面是相互影響與制約的。一般情況下，先制訂出一個(gè)初步的整體計(jì)劃， 然后，詳細(xì)制訂各個(gè)分計(jì)劃，再用整體管理的方法綜合成一個(gè)一致的整體計(jì)劃，正制訂初步計(jì)劃的過(guò)程中和綜合成一致的整體計(jì)劃的過(guò)程中，我們進(jìn)行的就是項(xiàng)目整體管理計(jì)劃的工作。
大白話：項(xiàng)目管理的方方面面，初步把該發(fā)生的東西都細(xì)分羅列出來(lái)，用于向上級(jí)匯報(bào)，向客戶匯報(bào)，看起來(lái)就很多內(nèi)容，工作就到位。
二、項(xiàng)目范圍管理：
教科書(shū)：是為了達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，交付具有某種特質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，項(xiàng)目所規(guī)定要做的工作。項(xiàng)目范圍管理就是要確定哪些工作是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些不應(yīng)該包括在項(xiàng)目中。項(xiàng)目范圍是項(xiàng)目目標(biāo)的更具體的表達(dá)。
大白話：扯皮，哪些要做？哪些不該做？可以根據(jù)合同，拿捏那些度，以后想再做客戶的項(xiàng)目，度（范圍）就寬點(diǎn)，一次性的項(xiàng)目，度就窄點(diǎn)。游走于做與不做之間，扯皮推諉很關(guān)鍵。
三、項(xiàng)目進(jìn)度管理：
教科書(shū)：對(duì)各階段的進(jìn)展程度和項(xiàng)目最終完成的期限所進(jìn)行的管理，是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，擬定出合理且經(jīng)濟(jì)的進(jìn)度計(jì)劃，在執(zhí)行該計(jì)劃的過(guò)程中，經(jīng)常要檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃要求進(jìn)行，若出現(xiàn)偏差，便要及時(shí)找出原因，采取必要的補(bǔ)救措施或調(diào)整、修改原計(jì)劃，直至項(xiàng)目完成。其目的是保證項(xiàng)目能夠在滿足其時(shí)間約束條件的前提下實(shí)現(xiàn)其總體目標(biāo)。
大白話：規(guī)定好時(shí)間，實(shí)際可以超時(shí)，切記不要做太快，也不要做太慢?？炝?，客戶覺(jué)得項(xiàng)目簡(jiǎn)單。慢了，客戶覺(jué)得投入不夠，也可以是覺(jué)得項(xiàng)目復(fù)雜，有時(shí)候慢比快更重要。
四、項(xiàng)目成本管理：
教科書(shū)：成本是指項(xiàng)目活動(dòng)或其組成部分的貨幣價(jià)值或價(jià)格，包括為實(shí)施、完成或創(chuàng)造該活動(dòng)或其組成部分所需資源的貨幣價(jià)值。具體的成本一般包括直接工時(shí)、其他直接費(fèi)用、間接工時(shí)、其他間接費(fèi)用以及采購(gòu)價(jià)格。項(xiàng)目全過(guò)程所耗用的各種成本的總和為項(xiàng)目成本。是為了保證完成項(xiàng)目的實(shí)際成本、費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算成本、費(fèi)用的管理過(guò)程。它包括資源的配置，成本、費(fèi)用的預(yù)算以及費(fèi)用的控制等項(xiàng)工作。
大白話：省錢(qián)。
五、項(xiàng)目質(zhì)量管理：
教科書(shū)：指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過(guò)質(zhì)量體系中的質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制以及質(zhì)量改進(jìn)來(lái)使其實(shí)現(xiàn)所有管理職能的全部活動(dòng)。在質(zhì)量方面指揮和控制的活動(dòng)，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量壓制和質(zhì)量改進(jìn)。
大白話：做客戶覺(jué)得滿意的東西。
六、人力資源管理：
教科書(shū)：項(xiàng)目人力資源管理的目的是根據(jù)項(xiàng)目需要規(guī)劃并組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的指導(dǎo)和管理，以保證他們可以完成項(xiàng)目任務(wù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
大白話：項(xiàng)目經(jīng)理不是老板，指揮工程師做事有難度，一句話概括：求人辦事。
七、項(xiàng)目溝通管理：
教科書(shū)：項(xiàng)目溝通管理是確保及時(shí)、正確地產(chǎn)生、收集、分發(fā)、儲(chǔ)存和最終處理項(xiàng)目信息所需的過(guò)程。項(xiàng)目溝通管理過(guò)程揭示了實(shí)現(xiàn)成功溝通所需的人員、觀點(diǎn)、信息這三項(xiàng)要素之間的一種聯(lián)絡(luò)過(guò)程。
大白話：在合適的時(shí)間讓合適的人通過(guò)合適的方式把合適的信息傳達(dá)給合適的人。
八、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：
教科書(shū)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定的事件或條件，一旦發(fā)生，會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生某種正面或負(fù)面的影響，風(fēng)險(xiǎn)管理包括規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)分析，規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程。
大白話：做最壞的打算，讓全部人緊張起來(lái)。
九、項(xiàng)目采購(gòu)管理：
教科書(shū)：是為了從項(xiàng)目實(shí)施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。包括采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)與征購(gòu)，資源的選擇以及合同的管理等項(xiàng)目工作。
大白話：省錢(qián)、或者省時(shí)間。
十、項(xiàng)目干系人管理：
教科書(shū)：項(xiàng)目干系人管理是指對(duì)項(xiàng)目干系人需求、希望和期望的識(shí)別，促進(jìn)干系人合理參與項(xiàng)目決策和活動(dòng)，解決實(shí)際發(fā)生的問(wèn)題，管理利益沖突，把干系人滿意度作為一個(gè)關(guān)鍵的項(xiàng)目目標(biāo)來(lái)進(jìn)行管理。
大白話：和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系并令其滿意，項(xiàng)目干系人不一定是客戶方的最高領(lǐng)導(dǎo)，可能是管信息化的老總，或其信任的手下。
或許各行業(yè)的管理技能是相通的，
或許盡善盡美的事物從未存在，
或許管理可以這樣表述：
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹R(shí)領(lǐng)域，
在不斷試錯(cuò)的過(guò)程中不斷的積累教訓(xùn)，
在未發(fā)生的事件中為未發(fā)生的事件提前改進(jìn)。
最后，提供兩副圖，作為信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理精髓的總結(jié)：
1、平衡。
2、像狗一樣去乞求平衡。
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