對(duì)于房企來(lái)說(shuō)，不僅需要注重樓盤(pán)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，更加需要注重營(yíng)銷(xiāo)時(shí)所進(jìn)行的客戶管理，轉(zhuǎn)化客戶，促進(jìn)成交，才能為企業(yè)帶來(lái)更大的效益。而如今的信息大數(shù)據(jù)時(shí)代，信客云認(rèn)為，對(duì)于房企來(lái)說(shuō)，CRM客戶關(guān)系管理已然成為了一個(gè)很好的“幫手”。
房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)的頭部企業(yè)大部分都已實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，CRM系統(tǒng)已經(jīng)普遍存在。那么，怎樣的CRM系統(tǒng)，才更適合房企呢？接下來(lái)，信客云就從以下五個(gè)方面闡述。
需求上：對(duì)于許多企業(yè)想要上CRM的原因都大不相同：管理客戶、方便記錄客戶數(shù)據(jù)、助力成交、精準(zhǔn)跟蹤客戶等。
功能上：CRM系統(tǒng)需要拓展性強(qiáng)。畢竟只能實(shí)現(xiàn)當(dāng)下看到的功能，而無(wú)法開(kāi)發(fā)新功能或者對(duì)已有功能做出優(yōu)化調(diào)整，這樣的CRM系統(tǒng)遲早會(huì)被淘汰。
便捷度：當(dāng)置業(yè)顧問(wèn)已經(jīng)對(duì)原來(lái)的數(shù)據(jù)形成依賴、慣性，如何將數(shù)據(jù)最快遷移到新的系統(tǒng)，置業(yè)顧問(wèn)又需要多久才能適應(yīng)新的系統(tǒng)，這都是可以挑選CRM系統(tǒng)不可忽略的因素。
個(gè)性化定制：一般情況下，無(wú)論是定制化CRM系統(tǒng)，還是現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)都是足夠企業(yè)日常功能使用的。但是，1000個(gè)人里有1000個(gè)哈姆雷特，1000個(gè)企業(yè)里，每個(gè)企業(yè)或多或少都會(huì)有自己小特色。所以如果這款CRM系統(tǒng)可以通過(guò)企業(yè)特點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和豐富的行業(yè)及客戶經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行量身定制，不是會(huì)更指的被選擇嘛。
收費(fèi)模式：按年均收費(fèi)最好，畢竟買(mǎi)斷式的收費(fèi)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)太大。對(duì)于后期的服務(wù)質(zhì)量、隱性成本、系統(tǒng)使用質(zhì)量等各個(gè)方面，都是需要時(shí)間檢測(cè)，萬(wàn)一出現(xiàn)以上其中一條不滿意的情況，都可能被“薅羊毛”。
據(jù)我所知，信客云數(shù)智化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)所包含的CRM管理系統(tǒng)功能，已經(jīng)覆蓋了市面上所推崇的CRM管理系統(tǒng)的大部分功能，并延伸出更精準(zhǔn)、更智能化的數(shù)據(jù)分析、客戶痕跡跟蹤可視化等功能，已經(jīng)不能用簡(jiǎn)單的CRM來(lái)統(tǒng)稱。信客云數(shù)智化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)所說(shuō)的CRM管理不僅僅是客戶管理方面，而是從更深層的企業(yè)需求，和CRM管理系統(tǒng)所需的功能點(diǎn)出發(fā)，為置業(yè)顧問(wèn)提供更便捷式的服務(wù)，為房企量身打造專屬的CRM管理系統(tǒng)，更注重為企業(yè)帶來(lái)良性發(fā)展。這樣的CRM管理系統(tǒng)，才是更值得為房企推薦的！
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