“從剛開(kāi)始的高冷，好幾天能說(shuō)一句話，到最后聊得熱火朝天，恨不得每天晚上睡覺(jué)都要開(kāi)著視頻通話，像你說(shuō)的一句話，網(wǎng)絡(luò)很虛擬，可你讓我看到了你的真誠(chéng)，感受到你的照顧”。小曼在記錄和小明的故事時(shí)，寫(xiě)下了這樣一段話。

從2021年9月剛認(rèn)識(shí)，4個(gè)月后兩人第一次見(jiàn)面，小曼也沒(méi)有想到她和小明會(huì)從虛擬走向現(xiàn)實(shí)。問(wèn)及未來(lái)的打算，小曼表示因?yàn)榘⒚鲝氖碌氖呛Ｉ瞎ぷ?，因此想要陪他一起出海，要更多地走進(jìn)他的生活，還要見(jiàn)彼此的家長(zhǎng)。愛(ài)情故事的結(jié)尾，小曼和小明繼續(xù)踏上了屬于他們的甜蜜生活，而這樣的故事在愛(ài)聊APP上還在不斷上演。

中國(guó)獨(dú)居人口突破9200萬(wàn)人被動(dòng)單身原因占四成

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，年輕一代的婚育觀念已然發(fā)生改變。最新的人口普查數(shù)據(jù)顯示，結(jié)婚率從2000年的6.7%上升到2013年的9.9%，隨后逐年下降，2020年結(jié)婚率下降到5.8%；而離婚率從2000年的0.96上升到2020年的3.1%。

與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)還有著大量單身人口。《2021中國(guó)單身群體消費(fèi)行為調(diào)查及單身經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)分析報(bào)告》顯示，2021年第二季度，在中國(guó)單身時(shí)長(zhǎng)以年為單位的單身人士已高達(dá)73.01%，其中有43.60%的單身人士單身時(shí)長(zhǎng)為3年以上；7.1%的人無(wú)戀愛(ài)經(jīng)驗(yàn)。在單身原因中，被動(dòng)性單身原因如交際圈小和工作繁忙各占43.6%和39.3%。單身群體的各種可控及不可控的單身原因主要是來(lái)自社會(huì)及工作上越來(lái)越大的壓力，而另一方面，與異性建立關(guān)系在某種層面上反而會(huì)加重雙方的壓力。

研究報(bào)告觀點(diǎn)認(rèn)為，隨著人們對(duì)于戀愛(ài)和婚姻觀念的改變，單身人口將可能持續(xù)增加。2021年，中國(guó)獨(dú)居人口將突破9200萬(wàn)人。

結(jié)婚率的下降、單身人口群體的提高，并不意味著年輕人不需要親密關(guān)系。尤其是在后疫情時(shí)代，物理上的距離感更加重了人們對(duì)親密關(guān)系的需求。網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)下年輕人尋找親密關(guān)系的一大突破口。相比于60后、70后，年輕一代的互聯(lián)網(wǎng)原住民也更能接受在網(wǎng)絡(luò)上交友?！霸葡嘤H”常態(tài)化，使得在線婚戀市場(chǎng)流量端口進(jìn)一步打開(kāi)。

于2017年正式上線的愛(ài)聊APP，目前覆蓋用戶1.2億人。愛(ài)聊通過(guò)結(jié)合線下交友場(chǎng)景，細(xì)分出線上交友場(chǎng)景階段“安全相識(shí)、關(guān)系破冰、情感升溫、牽手奔現(xiàn)”四個(gè)階段。通過(guò)線上交友，突破了疫情下的地域限制，圈層邊緣被放大，用戶能夠結(jié)識(shí)到的異性更多。

《2021年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，隨著85后、90后人群的婚戀需求的增長(zhǎng)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，行業(yè)整體呈現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到72.0億元，同比增長(zhǎng)11.6%，預(yù)計(jì)2022年仍將基本保持2021年的增速，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到80.5億元。

亟待解決婚戀問(wèn)題卻不受重視的單身群體，尤以身處二三四線城市適婚青年為代表。使用婚戀交友軟件，成了當(dāng)前青年群體解決脫單難的重要渠道。

“身處二三四線城市適婚青年因其所處地區(qū)和工作及薪資水平，他們的交往范圍受限，又具備較強(qiáng)的擇偶訴求，需要一款具備普惠匹配機(jī)制的婚戀軟件，價(jià)格實(shí)惠，去中心化、去紅娘化，為這些條件較為普通的青年提供更多的交友可能?！睈?ài)聊相關(guān)負(fù)責(zé)人談及軟件上線初衷時(shí)這么說(shuō)。

自助、普惠、真實(shí) 高效的交友機(jī)制

據(jù)了解，愛(ài)聊APP上線至今注冊(cè)用戶約1.2億，每日對(duì)話超1000萬(wàn)人次。2022年6月，隨著愛(ài)聊品牌戰(zhàn)略與品牌理念的升級(jí)，愛(ài)聊開(kāi)啟了全面的Logo煥新。愛(ài)聊新形象名為“愛(ài)聊貓”，Logo升級(jí)為擬人化的表達(dá)方式，設(shè)計(jì)靈感源自羅馬神話中的愛(ài)神丘比特，把愛(ài)心和貓相結(jié)合，造就了愛(ài)聊貓這對(duì)善于發(fā)現(xiàn)真愛(ài)的大眼睛。

作為新一代婚戀平臺(tái)，愛(ài)聊體現(xiàn)出自助與普惠的特性。愛(ài)聊降低用戶使用門(mén)檻和成本，無(wú)須人工紅娘和會(huì)員費(fèi)，即可免費(fèi)查閱用戶資料，由平臺(tái)進(jìn)行智能推薦，也可免費(fèi)自由尋找心動(dòng)對(duì)象；與其他網(wǎng)絡(luò)交友平臺(tái)不同的是，愛(ài)聊以去中心化的運(yùn)營(yíng)理念，推行算法平權(quán)，給予用戶平等的展示與匹配機(jī)制，致力于讓每一位普通用戶都得到推薦和關(guān)注。

此外，愛(ài)聊還致力于通過(guò)科技賦能，提高交友的真實(shí)性與高效性。愛(ài)聊相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在用戶身份核實(shí)方面，每一位新注冊(cè)用戶都要經(jīng)過(guò)“系統(tǒng) 人工”雙重認(rèn)證機(jī)制篩查；在內(nèi)容審核方面，通過(guò)AI初審 人工復(fù)審 總編室終審的“三重審核”機(jī)制，強(qiáng)化平臺(tái)監(jiān)控和管理，用戶發(fā)布的內(nèi)容首先通過(guò)AI智能排查＋大數(shù)據(jù)識(shí)別，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容采取“人工7×24小時(shí)”無(wú)間斷復(fù)審，一旦鑒別出欺詐、色情等敏感詞，平臺(tái)會(huì)對(duì)違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行凍結(jié)，并對(duì)可能受害受騙用戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提醒以及短信勸阻提醒。

今年5月，中山大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)與治理研究中心與愛(ài)聊科技聯(lián)合發(fā)布《普通中國(guó)人社交生活和脫單報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），展現(xiàn)當(dāng)下普通人的婚戀觀念和網(wǎng)絡(luò)交友特征。

用戶評(píng)價(jià)其愛(ài)聊使用體驗(yàn)時(shí)稱，愛(ài)聊這款婚戀社交軟件具備“輕社交”、“誠(chéng)婚戀”、“強(qiáng)連接”、“低花費(fèi)”的特征。

《報(bào)告》顯示，用戶因“誠(chéng)婚戀”特征選擇愛(ài)聊，超過(guò)半數(shù)的用戶認(rèn)為相比于純交友軟件，愛(ài)聊用戶具備更強(qiáng)的結(jié)婚意愿且真誠(chéng)度更高?！胺钦\(chéng)勿擾”是用戶的另一種默契共識(shí)，超四成的用戶認(rèn)可其他用戶的真誠(chéng)性；“強(qiáng)連接”是用戶始終活躍于愛(ài)聊APP的主要原因。調(diào)查顯示，用戶最為看重交往雙方是否有共同語(yǔ)言和對(duì)方是否有責(zé)任心。因此在交友軟件使用上，他們渴望更多的交流機(jī)會(huì)和互動(dòng)空間，進(jìn)一步考察對(duì)方品質(zhì)和雙方發(fā)展的可能性。愛(ài)聊APP具備更多樣化的創(chuàng)新平臺(tái)功能以滿足受眾的多元化訴求，以科技賦能數(shù)字交友，讓現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的“弱連接”關(guān)系有更多轉(zhuǎn)化為“強(qiáng)連接”關(guān)系的可能性。

公益先行 多種方式履行社會(huì)責(zé)任

公開(kāi)資料顯示，愛(ài)聊科技成立于2012年，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)主要來(lái)源于華為，在互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)15年，經(jīng)驗(yàn)豐富，極富做社交產(chǎn)品的洞察力與執(zhí)行力。

作為一家專注于社交領(lǐng)域10年的互聯(lián)網(wǎng)公司，愛(ài)聊公司已獲得“深圳市專精特新企業(yè)”“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”“深圳市高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)證資質(zhì)；獲得南山區(qū)人民政府頒發(fā)“南山區(qū)綠色通道企業(yè)”、南山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委頒發(fā)“行業(yè)清風(fēng)崗”等榮譽(yù)稱號(hào)。此外，愛(ài)聊還曾榮膺多項(xiàng)行業(yè)重磅獎(jiǎng)項(xiàng)，包括OPPO“最具創(chuàng)新應(yīng)用獎(jiǎng)”、騰訊應(yīng)用寶“五大新銳應(yīng)用”、360智慧商業(yè)“2020年度增長(zhǎng)最快社交應(yīng)用”以及艾媒年度巔峰榜“年度最佳互聯(lián)網(wǎng)品牌”獎(jiǎng)等。

在企業(yè)社會(huì)責(zé)任上，愛(ài)聊科技曾多次參與公益行動(dòng)，聯(lián)合多家公益機(jī)構(gòu)，定期開(kāi)展志愿者服務(wù)、關(guān)愛(ài)困難群眾、關(guān)愛(ài)山區(qū)留守兒童、關(guān)愛(ài)殘障失獨(dú)人群、積極捐款捐物等。

在2020年新冠疫情、2021年河南抗洪救災(zāi)中愛(ài)聊都積極參與捐款。今年2月深圳暴發(fā)疫情時(shí)，作為深圳企業(yè)，愛(ài)聊科技與多家愛(ài)心企業(yè)攜手深圳社會(huì)捐助中心，在“益起行動(dòng)同心抗疫助力社區(qū)防疫”活動(dòng)中進(jìn)行抗疫物資捐贈(zèng)援助，共籌備防護(hù)服、N95口罩、醫(yī)用手套、生活用品、食品和礦泉水等物資35萬(wàn)件，總價(jià)值逾100萬(wàn)元。今年3月，愛(ài)聊還攜手深圳市廣電公益基金·第一現(xiàn)場(chǎng)公益基金，向福田區(qū)沙頭街道抗疫一線捐贈(zèng)愛(ài)心物資。

針對(duì)平臺(tái)上的弱勢(shì)群體，愛(ài)聊科技設(shè)立“愛(ài)聊愛(ài)心基金”，給予物質(zhì)資助和情感關(guān)懷；探索幫扶吸納殘障人士就業(yè)的工作機(jī)制，為殘障人士提供職業(yè)技能培訓(xùn)，提供就業(yè)崗位，鼓勵(lì)他們獨(dú)立自強(qiáng)，為他們?nèi)谌肷鐣?huì)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值打通“最后100米”。

愛(ài)聊APP也將營(yíng)造真誠(chéng)和諧的交友環(huán)境，作為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要工作，通過(guò)對(duì)平臺(tái)制度的不斷摸索與完善，最大程度維護(hù)用戶權(quán)益，讓真誠(chéng)透過(guò)網(wǎng)絡(luò)拉近人與人之間的距離，讓愛(ài)通過(guò)平臺(tái)聚合在一起。

在結(jié)婚率降低的大背景下，通過(guò)鼓勵(lì)誠(chéng)意交友，婚戀平臺(tái)致力營(yíng)造“自助、普惠、真實(shí)、高效”的平臺(tái)氛圍，潛移默化地增強(qiáng)單身男女交流的意愿，重塑他們對(duì)于婚戀的積極態(tài)度。

廣州市穗港澳青少年研究所所長(zhǎng)涂敏霞教授指出，科技正在改變中國(guó)人的戀愛(ài)交友習(xí)慣，也改善著不同階層用戶的交友路徑與成本，為單身群體尤其是單身的年輕人婚戀提供了有效的解決方案。專家建議，相關(guān)科技企業(yè)要持續(xù)強(qiáng)化平臺(tái)監(jiān)控和管理，為用戶的友情和愛(ài)情護(hù)航，讓每個(gè)人都能時(shí)刻懷揣對(duì)“真愛(ài)來(lái)敲門(mén)”的美好憧憬，讓更多的普通中國(guó)人能夠沒(méi)有顧慮地社交和戀愛(ài)，為這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)賦予更多浪漫美好的想象空間。

文/汪陳晨