網(wǎng)絡(luò)上開始風(fēng)行微信與郵件之爭(zhēng)，我也很有興趣來(lái)湊個(gè)熱鬧說(shuō)兩句。
一
微信作為一種即時(shí)通信工具，有它的便利之處。它很迅速，沒有發(fā)言的規(guī)定格式，看上去效率很高，但是正因?yàn)榇?，使微信的發(fā)言不容易深入思考和考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)。
郵件確實(shí)更正式，規(guī)則要求更多，看上去行文也更規(guī)范更嚴(yán)謹(jǐn)些。
表面上看，郵件更看重個(gè)人的表達(dá)能力。
但是細(xì)細(xì)想想，難道郵件時(shí)代就沒有郵件大戰(zhàn)的情況嗎？像今天的微信群聊一樣，一言不合就拉群，毫無(wú)目的就進(jìn)行信息大轟炸，但實(shí)際問(wèn)題一個(gè)不解決。
一樣有啊！
有人提出郵件鍛煉了結(jié)構(gòu)化表達(dá)能力。拜托，沒有結(jié)構(gòu)化思維的人，不管是用微信還是用郵件，都講不清楚問(wèn)題好嗎？
隨意拋兩個(gè)問(wèn)題出去大家探討，或者東拉西扯、隨意推諉，這根本不是微信溝通時(shí)代才產(chǎn)生的問(wèn)題。
二
微信本來(lái)設(shè)置之初是為了個(gè)人生活的溝通方便代替短信而產(chǎn)生。本來(lái)就不應(yīng)該成為工作溝通的主要“場(chǎng)所”。可最后為什么會(huì)成為工作的溝通媒介？
在微信之前，工作上不是沒有即時(shí)通信工具的，MSN/SKYPE等等，為什么他們沒有像微信一樣入侵我們的生活？
難道不是因?yàn)楣芾碚呙つ康刈非笾鴾贤ǖ男?，追求員工24小時(shí)在線即時(shí)回應(yīng)問(wèn)題，而嫌棄郵件的“遲緩”與“繁瑣”嗎？
更何況建構(gòu)一個(gè)郵件系統(tǒng)需要相當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)架構(gòu)條件，還要考慮信息的機(jī)密性和防攻擊性等多種條件。在人人都可以創(chuàng)業(yè)，人人都想成為老板的時(shí)代，微信這種易上手、簡(jiǎn)便又低成本的工具當(dāng)然會(huì)成為工作溝通的主流媒介。
三
更重要的是，微信是本來(lái)生活就在使用的通信工具。在每個(gè)老板都希望員工為自己的事業(yè)奮斗終身的時(shí)代，使用微信可以讓觸角自然而然地延伸到員工的8小時(shí)工作時(shí)間之外。
當(dāng)使用郵件時(shí)，可以涇渭分明的區(qū)分上班和下班的時(shí)間。郵箱一關(guān)，就是你的自由天地。
而微信不一樣，996型的老板最喜歡的就是搞“家天下”。隨時(shí)給員工發(fā)個(gè)微信“問(wèn)候”一下，或者煽動(dòng)他的信徒一起在微信上卷，一言不合就拉群的，這種做法在微信上屢見不鮮。
工具的時(shí)效性越強(qiáng)，越對(duì)接受信息的人來(lái)說(shuō)就是一種“暴力”。
即時(shí)響應(yīng)在8小時(shí)之內(nèi)對(duì)個(gè)人的工作是助力，在8小時(shí)之外對(duì)個(gè)人就是騷擾。
四
天下苦微信久矣。
但讓人痛苦的真的是微信嗎？
一個(gè)企業(yè)組織為了獲得利潤(rùn)首先應(yīng)該要解決的問(wèn)題就是：組織中到底需要什么樣的資源，如何對(duì)資源進(jìn)行合理配置，使用什么樣的工具來(lái)配置。人的精力也包含在資源之內(nèi)。
無(wú)休止的碎片化信息讓我們陷入了工作的牢籠中。
這種過(guò)度追求效率而導(dǎo)致碎片化信息的責(zé)任，歸根到底還是應(yīng)該由主導(dǎo)使用什么工具的人來(lái)背。
說(shuō)到底，把管理上的弊端全部遷怒于工具是不對(duì)的。
不注重落地和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，扯皮、隨意閑聊最終不能達(dá)成共識(shí)這類的罪責(zé)為什么要由工具來(lái)承載？
使用工具的人或者倡導(dǎo)使用工具的人，難道不用思考些什么嗎？
五
掀起這場(chǎng)討論–到底是微信好還是郵件更好的始作俑者，到底是在借題發(fā)揮還是真的認(rèn)為工具培養(yǎng)了人？
人到底怎么使用工具？
而工具又如何改造著你？
亦或是人和工具相互改造會(huì)導(dǎo)致人的持續(xù)緩慢的進(jìn)化？
企業(yè)的管理行為會(huì)導(dǎo)致不同利益相關(guān)方的沖突，這種傾向既會(huì)是天然的也會(huì)是根深蒂固的。
工具在創(chuàng)立之初是完全中立的，但是在實(shí)用之后就變得有傾向性了。可能跟它天然的屬性有關(guān)。
一種工具的效率是以犧牲和公民的合法權(quán)益也就是下班后空閑的時(shí)間來(lái)強(qiáng)制取得的，這種效率難道值得稱贊嗎？
歸根到底，我們所抗拒的，根本不是微信本身，而是這種對(duì)工作、生活毫無(wú)邊界感的老板。
這大概就是爭(zhēng)論的意義所在。
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