本章的題目是《調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)和管理》，并且在整本書中，“調(diào)查問卷”和“調(diào)查”兩個(gè)詞也都是混用的。在我修改本書的第7版時(shí),我想到我應(yīng)該查一查兩個(gè)詞的定義，看看它們是否確實(shí)意思相同。令我驚訝的是，我發(fā)現(xiàn)它們并不相同，這也說明你永遠(yuǎn)都可以學(xué)到新的東西!調(diào)查問卷是一組用于收集信息的書面問題,后續(xù)不會(huì)為統(tǒng)計(jì)的目的而匯總這些問題。
而調(diào)查收集到的信息則被用于得出關(guān)于一群人的想法或行為方式(或兩者兼有)的結(jié)論。調(diào)查問卷的一個(gè)例子是:教師向?qū)W生提問他們對(duì)一個(gè)話題的理解程度,其目的在于找出那些遇到困難的學(xué)生。在這個(gè)例子中，教師并無意將班級(jí)的數(shù)據(jù)作為一個(gè)整體進(jìn)行量化或分析。但如果這位教師想要了解10個(gè)班里共有多少學(xué)生對(duì)理解這個(gè)主題有困難,這就稱為一項(xiàng)調(diào)查，因?yàn)槠渲猩婕耙恍┝炕瘮?shù)據(jù)的方法。
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