只有在完成了所有規(guī)劃、求教他人和確定你想要了解的具體內(nèi)容等所有前期工作之后，你才能進(jìn)入調(diào)查的設(shè)計(jì)階段。只有到了這個(gè)時(shí)候，你才能知道調(diào)查是否適合你的研究目的，是否可能有比訪談或觀察等方法更能出色地完成收集信息的任務(wù)，是否和其他數(shù)據(jù)收集方法配合使用更加有效。無論調(diào)查的目的是什么，你都要確保你的調(diào)查設(shè)計(jì)得當(dāng)，能帶給你需要的信息，能為你的參與者所接受，不致在你分析和解讀的階段造成任何困難。
無論你是設(shè)計(jì)一個(gè)Word文檔問卷,還是使用Survey Monkey等專門軟件或Google Forms等柔性軟件（即可適用于多種用途的軟件,其中可包括用于設(shè)計(jì)調(diào)查）來設(shè)計(jì)在線調(diào)查,要設(shè)計(jì)出一份質(zhì)量上乘的調(diào)查，難度遠(yuǎn)超想象。設(shè)計(jì)調(diào)查絕非易事,也絕不是那些相信“只要能寫出簡(jiǎn)單易懂的英語，并且有那么一點(diǎn)點(diǎn)常識(shí),任何人都可以制作出一份很好的調(diào)查報(bào)告”(奧本海姆，1992: 1)這種觀點(diǎn)的人應(yīng)該考慮的方法。當(dāng)然，奧本海姆( Oppenheim)說的沒錯(cuò)，常識(shí)和寫出簡(jiǎn)單易懂英語的能力對(duì)任何行業(yè)來說都是錦上添花，但設(shè)計(jì)調(diào)查需要的可不止于此。它在問題選擇和撰寫、調(diào)查設(shè)計(jì)、預(yù)調(diào)查、問卷分發(fā)和回收等方面都需要經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練。此外，在設(shè)計(jì)的階段就應(yīng)考慮到應(yīng)如何分析回收的問卷，而不要等到調(diào)查提交或回收以后再行考慮。(第七章也提出了同樣的觀點(diǎn)，即建議你在使用IBM的SPSS統(tǒng)計(jì)軟件分析數(shù)據(jù)之前，必須事先計(jì)劃好希望從受訪者那里獲得的數(shù)據(jù)的性質(zhì)）如果你在分發(fā)調(diào)查時(shí)心里過于樂觀，等到你回收調(diào)查時(shí)，就可能發(fā)現(xiàn)根本無法處理這些結(jié)果。
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