顧客滿意度調(diào)查管理程序
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顧客滿意度調(diào)查管理程序（顧客滿意度調(diào)查管理辦法）
如果能對“調(diào)查”( survey)一詞給出一個簡潔明了的定義,那真是再好不過。但正如奧爾德里奇和萊文(2001: 5)所說，“每一項調(diào)查都是獨一無二的。因此，試圖列出調(diào)查應該做什么…
如果能對“調(diào)查”( survey)一詞給出一個簡潔明了的定義,那真是再好不過。但正如奧爾德里奇和萊文(2001: 5)所說，“每一項調(diào)查都是獨一無二的。因此，試圖列出調(diào)查應該做什么…
